Política de Privacidade da 62bet: seus dados, seu controle

1. Controlador dos dados

Para fins desta Política de Privacidade, o controlador dos dados pessoais dos usuários da plataforma 62bet é a entidade responsável pela operação da marca 62bet, acessível pelo domínio 62bet.cam. O contato com o responsável pelo tratamento de dados pode ser feito pelo endereço eletrônico indicado no rodapé desta página.

Nos termos da LGPD, controlador é a pessoa natural ou jurídica que toma as decisões sobre o tratamento de dados pessoais. A 62bet assume essa responsabilidade com relação às informações coletadas diretamente dos titulares por meio da plataforma, dos formulários de cadastro, dos canais de suporte e das interações com os serviços oferecidos.

2. Dados pessoais coletados

A 62bet coleta diferentes categorias de dados pessoais, conforme o tipo de interação do usuário com a plataforma:

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH, nacionalidade e foto para verificação de identidade (selfie).
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular e endereço residencial completo (conforme comprovante de residência).
• Dados financeiros: chave Pix, dados de conta bancária para fins de saque, identificador de carteira digital (Mercado Pago, PicPay) ou cartão de crédito, e histórico de transações realizadas na plataforma.
• Dados de acesso e navegação: endereço IP, identificador de dispositivo, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, horários de acesso e dados de sessão.
• Dados comportamentais: histórico de apostas, jogos utilizados, valores movimentados, tempo de sessão e preferências de uso registradas na plataforma.
• Comunicações: conteúdo de mensagens enviadas ao suporte via chat, e-mail, WhatsApp ou Telegram.

A coleta é realizada diretamente pelo titular no momento do cadastro, ao longo do uso da plataforma ou quando o jogador aciona canais de atendimento. Alguns dados técnicos de navegação são coletados automaticamente para fins de segurança e melhoria da experiência.

3. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais coletados pela 62bet são tratados para as seguintes finalidades, todas respaldadas por base legal prevista na LGPD:

• Criação e gerenciamento de conta: verificação de identidade, prevenção de contas duplicadas e autenticação dos titulares.
• Prestação dos serviços: processamento de apostas, processamento de depósitos e saques, cálculo de bônus e comunicação sobre movimentações relevantes.
• Segurança e prevenção a fraudes: análise de comportamento suspeito, detecção de atividades ilícitas, monitoramento de transações e proteção contra acessos não autorizados.
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a determinações judiciais, requisições de autoridades regulatórias, retenção de registros exigida por lei e aplicação de normas de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT).
• Atendimento ao cliente: resposta a dúvidas, resolução de disputas, melhoria dos canais de suporte e registro de interações para controle de qualidade.
• Jogo responsável: acompanhamento de padrões de uso para identificar comportamentos que indiquem necessidade de apoio, ativação de ferramentas de limite e autoexclusão.
• Comunicações e marketing: envio de informações sobre promoções, novidades e avisos operacionais — exclusivamente para usuários que não tenham solicitado descadastramento.

A 62bet não utiliza dados pessoais para finalidades incompatíveis com as listadas acima sem comunicação prévia ao titular, salvo quando exigido por força legal.

4. Compartilhamento de dados

A 62bet não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre exclusivamente nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços essenciais: processadores de pagamento (Pix via Banco Central, Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartão), provedores de games (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe e outros), empresas de segurança e verificação de identidade, e provedores de infraestrutura de TI — todos obrigados contratualmente a tratar dados apenas conforme autorizado.
• Autoridades públicas: Banco Central do Brasil, Receita Federal, Polícia Federal, Ministério Público, Poder Judiciário e demais órgãos competentes, quando houver determinação legal, requisição fundamentada ou obrigação regulatória.
• Prevenção a fraudes: bureaus de análise de risco e entidades de prevenção à lavagem de dinheiro, na medida necessária para proteger a plataforma e os titulares.
• Reorganizações societárias: em caso de fusão, aquisição ou reestruturação da entidade controladora, os dados poderão ser transferidos ao sucessor, que ficará vinculado a esta Política de Privacidade.

Quando houver transferência internacional de dados, a 62bet adotará as salvaguardas previstas na LGPD, como cláusulas contratuais padronizadas ou equivalência de grau de proteção.

5. Retenção e exclusão

Os dados pessoais são mantidos pelo período estritamente necessário à finalidade que os originou. Em regra:

• Dados de conta e transações: retidos enquanto a conta estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento, conforme exigência de prevenção à lavagem de dinheiro e obrigações fiscais.
• Dados de comunicação com suporte: retidos por até 2 anos para fins de controle de qualidade e resolução de disputas.
• Dados de navegação e logs de acesso: retidos por até 6 meses, salvo exigência legal diferente.
• Dados para cumprimento de obrigações legais em andamento: retidos pelo período necessário ao encerramento do processo ou requisição.

Após o vencimento do prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo a impossibilitar a identificação do titular.

6. Cookies e tecnologias similares

A 62bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, personalizar a experiência do usuário, medir o desempenho de recursos e prevenir fraudes. Os cookies podem ser classificados como:

• Essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como autenticação e segurança de sessão.
• Funcionais: lembram preferências do usuário, como idioma e configurações de conta.
• Analíticos: coletam informações agregadas e anônimas sobre o uso da plataforma para melhorias internas.
• De segurança: auxiliam na detecção de comportamentos suspeitos e na proteção contra acessos não autorizados.

Você pode gerenciar as configurações de cookies no seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento de áreas protegidas da plataforma.

7. Menores de idade

A 62bet é uma plataforma de entretenimento destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos que uma conta foi criada por ou em nome de menor, procederemos ao encerramento imediato da conta e à exclusão dos dados coletados, na medida permitida pelas obrigações legais.

Responsáveis legais que identifiquem uso indevido por menores de idade devem entrar em contato imediato com o suporte da 62bet pelos canais informados nesta página.

8. Segurança das informações

A 62bet adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação acidental, alteração indevida, destruição ou perda. Entre as medidas implementadas:

• Transmissão de dados por protocolo HTTPS com criptografia TLS.
• Armazenamento em servidores com controle de acesso restrito e monitoramento contínuo.
• Políticas internas de acesso baseadas no princípio do menor privilégio.
• Treinamento periódico da equipe sobre proteção de dados e privacidade.
• Procedimentos de resposta a incidentes com notificação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados, quando exigido pela LGPD.

Nenhum sistema é absolutamente inviolável. Em caso de incidente que comprometa seus dados, a 62bet tomará as providências cabíveis e comunicará os afetados conforme previsto na legislação.

9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças operacionais, legais, tecnológicas ou regulatórias. A versão publicada na 62bet com a respectiva data de atualização é sempre a referência vigente. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais de contato cadastrados, sempre que possível com antecedência razoável.

O uso continuado da plataforma após a data de uma atualização implica ciência das condições revisadas. Caso não concorde com as novas condições, você pode encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos dados conforme os prazos de retenção aplicáveis.